Mimika – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Mimika terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui evaluasi menyeluruh terhadap kinerja Mal Pelayanan Publik (MPP), dengan fokus pada inovasi layanan yang berbasis kebutuhan masyarakat.
Kepala Disdukcapil Mimika, Slamet Sutejo, mengatakan evaluasi ini melibatkan berbagai pihak, mulai dari operator MPP, organisasi perangkat daerah (OPD), instansi vertikal, hingga BUMN dan BUMD yang terlibat langsung dalam pelayanan publik.
Dalam kegiatan tersebut, Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN RB, Totok Kuswandar, turut hadir sebagai narasumber. Ia menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai indikator utama keberhasilan pelayanan publik.
“Intinya bagaimana kita memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kekurangan yang ada harus segera dibenahi, terutama dalam aspek pelaporan sebagai bagian dari akuntabilitas,” ujar Slamet.
Evaluasi ini diharapkan menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik di Mimika, sekaligus mendorong terciptanya sistem layanan yang lebih transparan, responsif, dan efisien.
Komentar